Проблемы с интернетом

Вопросы по настройке, сообщения о неполадках и др.

Модератор: Администрация сайта

Ответить
loginnero
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Вс сен 24, 2017 12:46

Проблемы с интернетом

Сообщение loginnero » Пн ноя 27, 2017 07:41

Добрый день, испытываю проблемы с подключением вторую неделю, техподдержка отмахивается, мол помочь ни чем не могут, в субботу звонил мастер мягко послал меня по известному адресу... Сказал что оборудование на линии нужно менять, но этого оборудования нет и когда оно будет не известно, я конечно все понимаю, но почему такое отношение к клиентам? Номер договора IN90007163

Аватара пользователя
mcdemon
Сообщения: 1751
Зарегистрирован: Вт авг 18, 2015 16:18
Откуда: Владивосток
Контактная информация:

Re: Проблемы с интернетом

Сообщение mcdemon » Пн ноя 27, 2017 09:14

Добрый день. На вашем частном секторе действительно наблюдаются проблемы с оборудованием.
Мы делаем все возможное для того, что-бы решить сложившуюся ситуацию.
Инженер сети ШПД, Максименко Дмитрий Александрович
maksimenko@podryad.net
Skype: mcdemonvt / ICQ: 7728642 / Telegram: @mcdemon05 / Whatsapp: +79024884980
Вконтакте: https://vk.com/mcdemon05
Скачать Коробку (Шару для Подряда) можно тут: http://korobka.podryad.tv/

loginnero
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Вс сен 24, 2017 12:46

Re: Проблемы с интернетом

Сообщение loginnero » Пн ноя 27, 2017 09:20

Не могли бы вы назвать хотя бы примерные сроки ремонта, моя работа на прямую зависит от интернета, а поскольку я работаю с Москвой и Калининградом, я далеко не всегда могу это делать вне до из-за разниц во времени. С уважением.

account_strelka
Сообщения: 22
Зарегистрирован: Вс мар 19, 2017 01:01

Re: Проблемы с интернетом

Сообщение account_strelka » Пт дек 01, 2017 20:28

тупит интернет невозможно ни на одном сайте посмотреть онлайн кино начинает грузить и зависает . скорость замерял все нормально

Аватара пользователя
mcdemon
Сообщения: 1751
Зарегистрирован: Вт авг 18, 2015 16:18
Откуда: Владивосток
Контактная информация:

Re: Проблемы с интернетом

Сообщение mcdemon » Сб дек 02, 2017 09:35

account_strelka писал(а):
Пт дек 01, 2017 20:28
тупит интернет невозможно ни на одном сайте посмотреть онлайн кино начинает грузить и зависает . скорость замерял все нормально
Какой у вас номер договора?
Интернетом пользуетесь через кабель или wifi?
Проблема есть в любое время или только по вечерам?
Инженер сети ШПД, Максименко Дмитрий Александрович
maksimenko@podryad.net
Skype: mcdemonvt / ICQ: 7728642 / Telegram: @mcdemon05 / Whatsapp: +79024884980
Вконтакте: https://vk.com/mcdemon05
Скачать Коробку (Шару для Подряда) можно тут: http://korobka.podryad.tv/

account_strelka
Сообщения: 22
Зарегистрирован: Вс мар 19, 2017 01:01

Re: Проблемы с интернетом

Сообщение account_strelka » Сб дек 02, 2017 11:48

mcdemon писал(а):
Сб дек 02, 2017 09:35
account_strelka писал(а):
Пт дек 01, 2017 20:28
тупит интернет невозможно ни на одном сайте посмотреть онлайн кино начинает грузить и зависает . скорость замерял все нормально
Какой у вас номер договора?
Интернетом пользуетесь через кабель или wifi?
Проблема есть в любое время или только по вечерам?
Провод напрямую в компьютер включен, номер договора в личку напишу, проблема независимо от времени суток, скачивается нормально а онлайн тормозит. Проверено на другом компьютере и телефоне везде проблема остается

account_strelka
Сообщения: 22
Зарегистрирован: Вс мар 19, 2017 01:01

Re: Проблемы с интернетом

Сообщение account_strelka » Сб дек 02, 2017 23:21

mcdemon писал(а):
Сб дек 02, 2017 09:35
account_strelka писал(а):
Пт дек 01, 2017 20:28
тупит интернет невозможно ни на одном сайте посмотреть онлайн кино начинает грузить и зависает . скорость замерял все нормально
Какой у вас номер договора?
Интернетом пользуетесь через кабель или wifi?
Проблема есть в любое время или только по вечерам?
даже с ночным ускорением 100мбит фильмы выше 360p невозможно смотреть каждые несколько секунд зависает и подгружает. на любом почти сайте

Аватара пользователя
mcdemon
Сообщения: 1751
Зарегистрирован: Вт авг 18, 2015 16:18
Откуда: Владивосток
Контактная информация:

Re: Проблемы с интернетом

Сообщение mcdemon » Вт дек 05, 2017 10:03

account_strelka писал(а):
Сб дек 02, 2017 11:48
mcdemon писал(а):
Сб дек 02, 2017 09:35
account_strelka писал(а):
Пт дек 01, 2017 20:28
тупит интернет невозможно ни на одном сайте посмотреть онлайн кино начинает грузить и зависает . скорость замерял все нормально
Какой у вас номер договора?
Интернетом пользуетесь через кабель или wifi?
Проблема есть в любое время или только по вечерам?
Провод напрямую в компьютер включен, номер договора в личку напишу, проблема независимо от времени суток, скачивается нормально а онлайн тормозит. Проверено на другом компьютере и телефоне везде проблема остается
Напишите мне напрямую, контакты есть в подписи.
Проведем диагностику.
Инженер сети ШПД, Максименко Дмитрий Александрович
maksimenko@podryad.net
Skype: mcdemonvt / ICQ: 7728642 / Telegram: @mcdemon05 / Whatsapp: +79024884980
Вконтакте: https://vk.com/mcdemon05
Скачать Коробку (Шару для Подряда) можно тут: http://korobka.podryad.tv/

EvilAVP
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Чт июн 22, 2017 12:42

Re: Проблемы с интернетом

Сообщение EvilAVP » Вт дек 05, 2017 22:58

В течении недели наблюдаются серьезные проблемы с качеством соединения поздним вечером. Твич работает в ужасном качестве. Сейчас не смог войти на европейский регион в Overwatch, на азиатском потери из-за которых теряется соединение с сервером во время игры.
Обращался к mcdemon в телеграм, но обращения были проигнорированы.

Ответить