Копилка вопросов

Выбор оборудования. Решение возникающих проблем.

Модератор: CTO

Ответить
Аватара пользователя
CTO
Сообщения: 306
Зарегистрирован: Пн сен 17, 2007 08:41
Откуда: Владивосток
Контактная информация:

Копилка вопросов

Сообщение CTO » Вт июн 18, 2013 21:24

мы ждем ваших вопросов в этой теме
in IT we trust...

maksim-
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Вс окт 06, 2013 01:24

Проблема оплаты и скорости доступа (название изменено модера

Сообщение maksim- » Пн окт 07, 2013 02:00

До недавнего времени пользовался бесплатным доступом к городской wi-fi сети по адрессу пр-т красного знамени 39 . решил повысить скорость за счет использования платного интернета за 400 р. Пополнил свой лицевой счет на сумму 100р через телефон(как по инструкции). Нужно было мне сразу оплатить все сумму за месяц? Теперь возникла такая проблема:
ввожу логин и пароль нажимаю вход - появляется интернет (скорость большая), но через секунд 15-20 пользования интернет виснит
Безымянный.png
Безымянный.png (127.95 КБ) 3368 просмотров
.после перезагрузки страницы или попутки перейти на другую - появляется страница с доступом в личный кабинет -на лицевом счете 100 рублей (за два дня сумма не изменилась)
Безымянный2.png
Безымянный2.png (240.36 КБ) 3368 просмотров
Безымянный 4.png
Безымянный 4.png (143.65 КБ) 3368 просмотров
После выхода приходиться опять вводить логин и пароль. такая же ситуация при входе со смартфона.

Аватара пользователя
CTO
Сообщения: 306
Зарегистрирован: Пн сен 17, 2007 08:41
Откуда: Владивосток
Контактная информация:

Re: Копилка вопросов

Сообщение CTO » Пн окт 07, 2013 12:28

Спасибо за Ваш вопрос. Специалисты разбираются.

p.s. Сразу вопрос: уровень сигнала беспроводной сети нормальный?

UPD: для абонента с номером договора MR10000207, попробуйте еще раз авторизоваться. Мы решили проблему.
in IT we trust...

Аватара пользователя
Zar1n
Сотрудник
Сообщения: 280
Зарегистрирован: Ср янв 11, 2012 14:33

Re: Проблема оплаты и скорости доступа (название изменено мо

Сообщение Zar1n » Пн окт 07, 2013 15:07

maksim- писал(а):До недавнего времени пользовался бесплатным доступом к городской wi-fi сети по адрессу пр-т красного знамени 39 ....
1. При первичном заходе. Старайтесь переходить на сайты только по доменному имени (например ya.ru) или прямо на http://w.podryad.tv
2. После нажатия вход, нужно подождать 1-2 минуты.

martipsina
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Ср ноя 06, 2013 19:33

Re: Копилка вопросов

Сообщение martipsina » Ср ноя 06, 2013 19:38

Заключил договор на беспроводной интернет по адресу проспект красного знамени 39, проплатил естественно..
Обещанная скорость интернет соединения до 10мб\с
Сегодня не могу пользоваться интернетом, т.к наблюдаю проблемы с скорость
y7QLX.gif
y7QLX.gif (17.65 КБ) 3256 просмотров
В чем проблема, как скоро исправят, или может проблема у меня?

Аватара пользователя
CTO
Сообщения: 306
Зарегистрирован: Пн сен 17, 2007 08:41
Откуда: Владивосток
Контактная информация:

Re: Копилка вопросов

Сообщение CTO » Чт ноя 07, 2013 08:46

martipsina писал(а):... Сегодня не могу пользоваться интернетом, т.к наблюдаю проблемы с скорость
В чем проблема, как скоро исправят, или может проблема у меня?
в личку пришлите номер договора и место пользования услугой (этаж, блок А или Б).
спасибо.
in IT we trust...

Аватара пользователя
Zar1n
Сотрудник
Сообщения: 280
Зарегистрирован: Ср янв 11, 2012 14:33

Re: Копилка вопросов

Сообщение Zar1n » Чт ноя 07, 2013 09:14

martipsina писал(а):Заключил договор на беспроводной интернет по адресу проспект красного знамени 39, проплатил естественно..
Обещанная скорость интернет соединения до 10мб\с
Сегодня не могу пользоваться интернетом, т.к наблюдаю проблемы с скорость
y7QLX.gif
В чем проблема, как скоро исправят, или может проблема у меня?
1. Меряйте спидтестом до владиостока или хабаровска. Тарифную (близкую к тарифной) скорость до Стокгольма мы не гарантируем (2ip там находится)
2. И все перечисленное CTO можно и мне в личку.

Спасибо.

Тусёна
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Вс июн 15, 2014 17:55

Re: Копилка вопросов

Сообщение Тусёна » Вс июн 15, 2014 18:17

с недавнего времени не могу оплатить интернет через смс...как решить проблему?

Аватара пользователя
AS4
Site Admin
Сообщения: 594
Зарегистрирован: Сб дек 04, 2010 11:49

Re: Копилка вопросов

Сообщение AS4 » Пн июн 16, 2014 07:56

Здравствуйте.
Никак. Вот новость об этом http://www.podryad.tv/icube_news/detail/646
Плюс мы убрали всю инфу об оплате с сайта
- ”Район у нас тихий… Все с глушителями ходят”

wakeupboy
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Ср сен 23, 2015 16:22

Re: Копилка вопросов

Сообщение wakeupboy » Ср сен 23, 2015 17:12

огромная задолженность на интернете, пользовались им около больше месяца и кидали каждые 3 дня по 100 рублей, затем обнаружили, что сейчас там задолженность под 1000 рублей, как будто денег и не ложили на баланс

Ответить