Ужасное качество услуг

Ответить
Andrey111
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Пн сен 28, 2015 23:28

Ужасное качество услуг

Сообщение Andrey111 » Пн сен 28, 2015 23:42

Подключился в марте этого года. Не прошло и 2 месяцев, как начались проблемы с качеством интернета. Обычно начинается все после 5 часов вечера. В выходные, так вообще с 2-3 ч. дня. Звонил в поддержку, там девушка сказала, что они уже работают над этой проблемой ( тянут опто-что-то там). Конкретно в чем проблема: пинг - он ужасен, лагает буквально все и везде. Торрент не качает абсолютно по вечерам. Ютуб жутко виснет и не грузит даже 240п. Я, наверно, обращусь в Роспотребнадзор, как сделал один мой знакомый, который подключен к нету от Connect. У него-то все заработало потом в итоге... после того как Коннекту все мозги вы..... Уж простите, но либо делайте, что надо, либо будет по плохому. Собрать факты не долго. А кормешка завтраками уже поднадоела, уважаемый подряд.

Подряд Арсеньев
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Ср сен 30, 2015 11:48

Re: Ужасное качество услуг

Сообщение Подряд Арсеньев » Ср сен 30, 2015 11:58

Здравствуйте пришлите скрины замеров пинга. На каком ресурсе вы измеряете скорость.

Andrey111
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Пн сен 28, 2015 23:28

Re: Ужасное качество услуг

Сообщение Andrey111 » Вт окт 06, 2015 20:17

Изображение
Изображение
Добрался. Спс за ответ. Вот, что я собрал. Хочу заметить, что несколько дней на той неделе выдались довольно таки неплохие по стабильности интернета. Но с выходных опять начались проблемы. Что еще... я живу в частном секторе и у меня тарелка (6мб подключение). Я знаю, что качество такого интернета хуже проводного, но обидно, что за проводной интернет такого же тарифа люди платят 700 р. и у них все шито-крыто, а тут 1000 платишь так еще и мучаешься. Сказали бы правду при подключении, что мол, так-то так, линии у нас по вечерам перегружены, интернет полная ерунда, проблему мы эту будем решать еще где-то месяца три ( мы-то знаем, ага). Так нет, наговорили, что аж глаза засверкали - интернет будет круче,чем в пентагоне. :lol: Обидно.

Подряд Арсеньев
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Ср сен 30, 2015 11:48

Re: Ужасное качество услуг

Сообщение Подряд Арсеньев » Пт окт 09, 2015 13:19

Здравствуйте пришлите скрины замеров пинга с ресурса http://www.speedtest.net. Обращались ли вы в техподдержку. Возможно у вас антенна направлена не верно и качество сигнала не соответствует норме.

Andrey111
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Пн сен 28, 2015 23:28

Re: Ужасное качество услуг

Сообщение Andrey111 » Пт окт 09, 2015 13:26

Подряд Арсеньев писал(а):Здравствуйте пришлите скрины замеров пинга с ресурса http://www.speedtest.net. Обращались ли вы в техподдержку. Возможно у вас антенна направлена не верно и качество сигнала не соответствует норме.
Погодите, хотите сказать, что у меня тарелка живет своей жизнью и крутиться по сторонам по вечерам? :D Днем ведь качество-то хорошее - качается/играется отлично. А вот вечером, когда люди приходят с работы или по выходным, когда все сидят в интернете, вот тогда-то и начинается ад. Скрины пришлю вечером.

Andrey111
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Пн сен 28, 2015 23:28

Re: Ужасное качество услуг

Сообщение Andrey111 » Вт окт 13, 2015 20:52

Изображение
Как-то так.

Подряд Арсеньев
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Ср сен 30, 2015 11:48

Re: Ужасное качество услуг

Сообщение Подряд Арсеньев » Ср окт 14, 2015 09:11

Обратитесь в техподдержку по тел.89020653093, попробуем решить эту проблему.

Andrey111
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Пн сен 28, 2015 23:28

Re: Ужасное качество услуг

Сообщение Andrey111 » Пн янв 04, 2016 01:07

Подряд Арсеньев писал(а):Обратитесь в техподдержку по тел.89020653093, попробуем решить эту проблему.
Ваша поддержка - это филькина шаражка. Все что мне сказали я и так знал, только вот они не спешат разбираться с этой проблемой. Им абсолютно наплевать на своих клиентов. Запас моего терпения иссяк. Так что ждите привет от роскомнадзора.

starik
Сообщения: 23
Зарегистрирован: Сб апр 26, 2014 21:03

Re: Ужасное качество услуг

Сообщение starik » Вс янв 24, 2016 18:48

Изображение
Итак каждый вечер! Ухожу к РТК.

starik
Сообщения: 23
Зарегистрирован: Сб апр 26, 2014 21:03

Re: Ужасное качество услуг

Сообщение starik » Вс янв 24, 2016 22:46

Всех клиентов потеряете, лично я раньше всем советовал ПОДРЯД! Теперь о Вашей компании сказать позитивного НЕЧЕГО. Последняя компания в Арсе по стабильности предоставления услуг. Ждите ребят с Роскомнадзора.

starik
Сообщения: 23
Зарегистрирован: Сб апр 26, 2014 21:03

Re: Ужасное качество услуг

Сообщение starik » Сб янв 30, 2016 14:27

отказался от ваших услуг в пользу Ростелекома, просто слов нет как я рад.
Изображение

Жалобу на вашу компанию всё равно отправил :D

NaXon
Сообщения: 250
Зарегистрирован: Вс янв 23, 2011 20:53

Re: Ужасное качество услуг

Сообщение NaXon » Пн фев 01, 2016 11:12

Боже, да всем насрать на тебя.
Какой-то юзверь с мухосранска у которого что-то там не рабоатет погоды не сделает.

Изображение

Всё нормально работает.

Аватара пользователя
DenNet
Сообщения: 98
Зарегистрирован: Вт июл 29, 2014 21:37

Re: Ужасное качество услуг

Сообщение DenNet » Ср май 04, 2016 20:40

Когда в конце концов у нас вечером будет нормальный интернет? Когда уже люди приходя с работы смогут нормально( не психуя) посмотреть онлайн кино (720р) или видео на ютюбе? Нахрена мы по вашему мнению подключаем тарифы со скоростью 25/30 мбит/с.?
Вот моя скорость вечером.
Изображение
Вот скорость у других людей.
Изображение
Изображение
Это вообще чё за х...я?
Верить в наше время нельзя никому. Порой даже самому себе. Мне можно!

Аватара пользователя
DenNet
Сообщения: 98
Зарегистрирован: Вт июл 29, 2014 21:37

Re: Ужасное качество услуг

Сообщение DenNet » Вс окт 23, 2016 19:35

Ну вот, прошло почти пол года, нихрена не поменялось. Вернее стало ещё хуже. Изображение
Верить в наше время нельзя никому. Порой даже самому себе. Мне можно!

Ответить