Почему нет расписания телепрограмм на каналах???

Все вопросы, которые могут возникнуть у человека прежде чем подключиться к кабельному телевидению.

Модераторы: SRT, Виктор, Администрация сайта

Alex_
Сообщения: 20
Зарегистрирован: Ср ноя 16, 2016 18:21

Почему нет расписания телепрограмм на каналах???

Сообщение Alex_ » Сб ноя 26, 2016 19:34

Заходя на любой канал я не вижу ни названия телепередачи, ни их расписания, сколько времени она уже длится.
То есть тыкаюсь вслепую. Газету посоветуете покупать?
В "Ростелекоме" всё это видно.К хорошему привыкаешь быстро.
На пульте есть кнопка GUIDE телегид , её жму и там все пусто.
Помучаюсь пол года и обратно в "Ростелеком" перейду если ничего не сделаете.
- - - - - - -
https://ru.wikipedia.org/wiki/Electronic_Program_Guide

T D S
Сотрудник
Сообщения: 1630
Зарегистрирован: Сб июн 02, 2012 17:29

Re: Почему нет расписания телепрограмм на каналах???

Сообщение T D S » Вт ноя 29, 2016 17:30

Alex_ писал(а):Заходя на любой канал я не вижу ни названия телепередачи, ни их расписания, сколько времени она уже длится.
То есть тыкаюсь вслепую. Газету посоветуете покупать?
В "Ростелекоме" всё это видно.К хорошему привыкаешь быстро.
На пульте есть кнопка GUIDE телегид , её жму и там все пусто.
Помучаюсь пол года и обратно в "Ростелеком" перейду если ничего не сделаете.
- - - - - - -
https://ru.wikipedia.org/wiki/Electronic_Program_Guide
У нас телегид EPG существует с 2008 года !!! И работает каждый день.
Вы может аналоговое ТВ смотрите?

Какая марка и модель телевизора?
И в личку напишите мне свой адрес.

Alex_
Сообщения: 20
Зарегистрирован: Ср ноя 16, 2016 18:21

Re: Почему нет расписания телепрограмм на каналах???

Сообщение Alex_ » Ср ноя 30, 2016 22:00

Два телевизора и на обоих телегид пустой
LG32LA620V
Samsung LE32С530F1W

настраивал на цифру

У соседей тоже нет.
Затягивали кабеля в квартиры в один день

Arknew
Сообщения: 199
Зарегистрирован: Ср авг 19, 2009 11:59

Re: Почему нет расписания телепрограмм на каналах???

Сообщение Arknew » Чт дек 01, 2016 10:18

На моём ТВ Sony KDL-32HX753 у кнопки EPG есть два режима (выбирается в глубоких системных настройках) – либо "Запустить Guide", либо "Поиск ТВ/видео". В первом случае берётся EPG от провайдера из кабеля, а во втором – EPG ищется в интернете по названию канала (ищется небыстро) и, естественно, при отсутствии подключения будет пусто. Тут на форуме кто-то жаловался, что его телик не находил EPG из-за спецсимволов в названии каналов (их уже убрали).
Может и в вашем случае что-нибудь подобное в настройках.

T D S
Сотрудник
Сообщения: 1630
Зарегистрирован: Сб июн 02, 2012 17:29

Re: Почему нет расписания телепрограмм на каналах???

Сообщение T D S » Чт дек 01, 2016 18:27

Alex_ писал(а):Два телевизора и на обоих телегид пустой
LG32LA620V
Samsung LE32С530F1W

настраивал на цифру

У соседей тоже нет.
Затягивали кабеля в квартиры в один день
Нажмите на любом канале кнопку "OK" на LG и кнопку "Info" на Samsung. В верхней инфо-строке название канала и программа есть?

Alex_
Сообщения: 20
Зарегистрирован: Ср ноя 16, 2016 18:21

Re: Почему нет расписания телепрограмм на каналах???

Сообщение Alex_ » Чт дек 01, 2016 18:58

На телеке LG32LA620V три режима Антена, Кабельное ТВ, Спутник.
Сегодня еще раз сделал преднастройку Кабельного ТВ.
В настройках в пункте Оператор Клиенсткой службы "Подряд" нет, выбирал "Другие операторы".
Нач. частота 538000, ID 41253
Находит Цифр. каб. ТВ 193 канала и Радио 8 каналов( нахрен они нужны?).
Список каналов придется заново сортировать, муторное дело.
Естественно телегид пустой..

В верхней инфо-строке название канала и программа есть?
Есть

T D S
Сотрудник
Сообщения: 1630
Зарегистрирован: Сб июн 02, 2012 17:29

Re: Почему нет расписания телепрограмм на каналах???

Сообщение T D S » Пт дек 02, 2016 10:58

Alex_ писал(а):На телеке LG32LA620V три режима Антена, Кабельное ТВ, Спутник.
Сегодня еще раз сделал преднастройку Кабельного ТВ.
В настройках в пункте Оператор Клиенсткой службы "Подряд" нет, выбирал "Другие операторы".
Нач. частота 538000, ID 41253
Находит Цифр. каб. ТВ 193 канала и Радио 8 каналов( нахрен они нужны?).
Список каналов придется заново сортировать, муторное дело.
Естественно телегид пустой..

В верхней инфо-строке название канала и программа есть?
Есть
1. Если есть в верхней строке, тогда он есть. Когда нажимаете кнопку Guide программа тоже есть, но когда начинаете спускаться (подниматься) вниз (вверх), то видите пустые поля. Так?
2. Настраивать телевизор должен 249 цифровых каналов и 18 радио каналов. У вас в квартире проблема с качеством сигнала, поэтому находит не все каналы. Для решения данной проблемы, необходимо позвонить по тел.: 2-300-156 или 2-300-500 и вызвать мастера на плохое качество сигнала. Он проверит и установит, где проблема. Это бесплатно.
3. Если вам не нужны радио каналы, то это не значит, то они не нужны другим. Это касается и других каналов. У каждого человека свои вкусы. Радио каналы нужны примерно 40% наших абонентов.

Аватара пользователя
sky star
Сообщения: 133
Зарегистрирован: Пт май 25, 2012 23:36
Откуда: Благовещенск
Контактная информация:

Re: Почему нет расписания телепрограмм на каналах???

Сообщение sky star » Пт дек 02, 2016 12:34

еще есть ФЗ по которому оператор не может отказать в трансляции минимум трех радио каналов :)

вот не может , даже если и сильно сильно захочет

если есть Названия каналов , то есть EPG , время проверьте в телевизоре , возможно телевизор не показывает EPG считая что по его часам сильно рано его показывать или уже сильно поздно :)

T D S
Сотрудник
Сообщения: 1630
Зарегистрирован: Сб июн 02, 2012 17:29

Re: Почему нет расписания телепрограмм на каналах???

Сообщение T D S » Пт дек 02, 2016 19:20

Да. Врем должно стоять "Авто" и правильный пояс. Иногда пояс можно не указывать.
В случае, если время выставлять в ручную, программа отображается не верно.

Alex_
Сообщения: 20
Зарегистрирован: Ср ноя 16, 2016 18:21

Re: Почему нет расписания телепрограмм на каналах???

Сообщение Alex_ » Ср дек 07, 2016 10:29

Пришел вчера мастер и спросил:"С чего вы решили что должен быть на каналах телегид?"
В Находке его нет. :(
Интересно когда будет?

T D S
Сотрудник
Сообщения: 1630
Зарегистрирован: Сб июн 02, 2012 17:29

Re: Почему нет расписания телепрограмм на каналах???

Сообщение T D S » Ср дек 07, 2016 18:03

Alex_ писал(а):Пришел вчера мастер и спросил:"С чего вы решили что должен быть на каналах телегид?"
В Находке его нет. :(
Интересно когда будет?
Так вы бы с этого и начинали. Что вы абонент в Находке.
Нет такой услуги еще в Находке. В след. году в первом квартале в планах реорганизация сети Находки и тогда телегид появится.

Alex_
Сообщения: 20
Зарегистрирован: Ср ноя 16, 2016 18:21

Re: Почему нет расписания телепрограмм на каналах???

Сообщение Alex_ » Ср дек 07, 2016 22:56

T D S : "Так вы бы с этого и начинали. Что вы абонент в Находке."
Ребята вы какие-то странные, я 30 ноября в личку по вашей просьбе скинул вам свой адрес. :wink:
Диспетчеру тоже объяснил проблему вызова мастера.
Когда мастер тянул провода и настраивал ничего не сказал о проблеме.

Новым абонентам телегид по барабану, они о нем могут и не знать.
А как моя жинка обрадовалась: "Что за ... херню поставили?"
К хорошему быстро привыкаешь.Это как с Тойоты пересесть на Жигули. :cry:
Соседям даже не показали как список каналов листать, тупо цифры запоминают.

techadv
Сообщения: 10
Зарегистрирован: Вт ноя 10, 2015 13:15

Re: Почему нет расписания телепрограмм на каналах???

Сообщение techadv » Пн июн 12, 2017 20:41

|Когда уже по понедельника программа телепередач появится? Это уже не смешно!!! Каждый понедельник расписания нет. В поддержке сказали что загрузка каналов идет по понедельникам, так и грузите и на следующий понедельник то же!!!! У всех кабельщиков есть, а у вас вечно какие-то детские отмазки. Я работаю в газете, так нам программу на следующую неделю присылают еще в среду.

Разберитесь пожалуйста, а то уже начинаю желеть что он альянс-телекома ушел.

T D S
Сотрудник
Сообщения: 1630
Зарегистрирован: Сб июн 02, 2012 17:29

Re: Почему нет расписания телепрограмм на каналах???

Сообщение T D S » Вт июн 13, 2017 19:49

techadv писал(а):|Когда уже по понедельника программа телепередач появится? Это уже не смешно!!! Каждый понедельник расписания нет. В поддержке сказали что загрузка каналов идет по понедельникам, так и грузите и на следующий понедельник то же!!!! У всех кабельщиков есть, а у вас вечно какие-то детские отмазки. Я работаю в газете, так нам программу на следующую неделю присылают еще в среду.

Разберитесь пожалуйста, а то уже начинаю желеть что он альянс-телекома ушел.
Программу можно получать хоть на месяц вперед. Только это техническая особенность, что пол понедельника нет программы.
Работаем над этим вопросом.

techadv
Сообщения: 10
Зарегистрирован: Вт ноя 10, 2015 13:15

Re: Почему нет расписания телепрограмм на каналах???

Сообщение techadv » Вт июн 13, 2017 20:01

Если бы пол понедельника, а то с утра и часов в 22-ух точно нету. Почему у других компаний такой особенности нет?
Очень раздражает. По возможности решите эту проблему как можно быстрее.

Ответить