Ничего не работает

Вопросы по настройке оборудования, качеству приема сигнала и др.

Модераторы: SRT, Виктор, Администрация сайта

Ответить
yuri123
Сообщения: 20
Зарегистрирован: Сб дек 13, 2014 17:28

Ничего не работает

Сообщение yuri123 » Пн окт 10, 2016 12:07

Здравствуйте, 6 октября перестал работать интернет, пишет "сетевой кабель не подключен", то есть не идет сигнал, сетевая карта на компьютере не мигает. С сетевой картой всё в порядке, проверял у соседей. и 6 числа сделал перенастройку телевизора, всё работало до сегодняшнего дня. Сейчас включаю телевизор, тоже нет сигнала. Перенастройку телевизора еще несколько раз делал, не помогает. По поводу интернета звонил в службу поддержки, обещали вызвать мастера в четверг. По поводу телевидения еще никуда не обращался. Номер договора 20386. Помогите, пожалуйста, чем сможете :)

yuri123
Сообщения: 20
Зарегистрирован: Сб дек 13, 2014 17:28

Re: Ничего не работает

Сообщение yuri123 » Пн окт 10, 2016 12:29

20386 это номер договора на интернет. Телевидение по тому же адресу.

T D S
Сотрудник
Сообщения: 1818
Зарегистрирован: Сб июн 02, 2012 17:29

Re: Ничего не работает

Сообщение T D S » Пн окт 10, 2016 15:57

yuri123 писал(а):Здравствуйте, 6 октября перестал работать интернет, пишет "сетевой кабель не подключен", то есть не идет сигнал, сетевая карта на компьютере не мигает. С сетевой картой всё в порядке, проверял у соседей. и 6 числа сделал перенастройку телевизора, всё работало до сегодняшнего дня. Сейчас включаю телевизор, тоже нет сигнала. Перенастройку телевизора еще несколько раз делал, не помогает. По поводу интернета звонил в службу поддержки, обещали вызвать мастера в четверг. По поводу телевидения еще никуда не обращался. Номер договора 20386. Помогите, пожалуйста, чем сможете :)
По ТВ тоже мастер необходим. Мы вам удаленно не сможем помочь, это какая-то локальная проблема в вашей квартире.

Ответить