Проблема с подключением к аккаунту Ubisoft как через сайт, так и через uplay

Вопросы по настройке, сообщения о неполадках и др.

Модератор: Администрация сайта

Ответить
killerman
Сообщения: 14
Зарегистрирован: Ср янв 10, 2018 18:54

Проблема с подключением к аккаунту Ubisoft как через сайт, так и через uplay

Сообщение killerman » Пн апр 08, 2019 21:18

Не могу войти в свой аккаунт. А вот с телефона через мобильный интернет спокойно зашел.

killerman
Сообщения: 14
Зарегистрирован: Ср янв 10, 2018 18:54

Re: Проблема с подключением к аккаунту Ubisoft как через сайт, так и через uplay

Сообщение killerman » Пн апр 08, 2019 23:34

Причем сегодня я до этого заходил нормально и играл в игру, а сейчас не могу зайти. Ответьте уже кто-нибудь

Аватара пользователя
mcdemon
Сообщения: 2218
Зарегистрирован: Вт авг 18, 2015 16:18
Откуда: Владивосток
Контактная информация:

Re: Проблема с подключением к аккаунту Ubisoft как через сайт, так и через uplay

Сообщение mcdemon » Вт апр 09, 2019 09:23

Добрый день.
Какой у вас номер договора?
Опишите проблему подробнее. Появляется ли какая-то ошибка?
Инженер сети ШПД, Максименко Дмитрий Александрович
maksimenko@podryad.net
Skype: mcdemonvt / Telegram: @mcdemon05 / Whatsapp: +79024884980
Вконтакте: https://vk.com/mcdemon05
Скачать Коробку (Шару для Подряда) можно тут: http://korobka.podryad.tv/

killerman
Сообщения: 14
Зарегистрирован: Ср янв 10, 2018 18:54

Re: Проблема с подключением к аккаунту Ubisoft как через сайт, так и через uplay

Сообщение killerman » Вт апр 09, 2019 11:40

Номер договора 33530796. Вечером пришел и в 18.30 зашел в аккаунт и поиграл в игру. После вышел из игры и аккаунта. Потом захотел еще поиграть, а зайти уже не мог. Что через, что через uplay мне везде было написано, что из-за слишком частых неверных вводов пароля и кода аутинтефикации мой аккаунт временно заблокирован. Но в это же самое время я в него спокойно мог зайти ч телефона через мобильный интернет. То есть если через мобильный интернет я могу зайти, то значит, что со стороны Ubisoft все нормально. А вот с компа через ваш интернет я зайти не могу, что означает, что у вас там какой-то сбой произошел скорее всего. Я так полагаю.

Аватара пользователя
mcdemon
Сообщения: 2218
Зарегистрирован: Вт авг 18, 2015 16:18
Откуда: Владивосток
Контактная информация:

Re: Проблема с подключением к аккаунту Ubisoft как через сайт, так и через uplay

Сообщение mcdemon » Вт апр 09, 2019 13:13

С нашей стороны, не происходило никакого сбоя.

Судя по всему, ваш ip адрес заблокировали по причине:
из-за слишком частых неверных вводов пароля и кода аутинтефикации
С мобильного интернета вы зашли т.к. там у вас другой ip адрес.

Вам следует обратиться в тех. поддержку Ubisoft, для решения проблемы.
Инженер сети ШПД, Максименко Дмитрий Александрович
maksimenko@podryad.net
Skype: mcdemonvt / Telegram: @mcdemon05 / Whatsapp: +79024884980
Вконтакте: https://vk.com/mcdemon05
Скачать Коробку (Шару для Подряда) можно тут: http://korobka.podryad.tv/

killerman
Сообщения: 14
Зарегистрирован: Ср янв 10, 2018 18:54

Re: Проблема с подключением к аккаунту Ubisoft как через сайт, так и через uplay

Сообщение killerman » Вт апр 09, 2019 16:14

Парадокс заключается в том, что чтобы им написать обращение нужно зайти в свой аккаунт, что я собственно сделать не могу.

killerman
Сообщения: 14
Зарегистрирован: Ср янв 10, 2018 18:54

Re: Проблема с подключением к аккаунту Ubisoft как через сайт, так и через uplay

Сообщение killerman » Вт апр 09, 2019 16:16

Хотя можно же попытаться написать им с телефона?) Или с ноутбука, раздав интернет с телефона?)

Аватара пользователя
Alex77
Сообщения: 666
Зарегистрирован: Ср мар 04, 2009 12:08
Откуда: Primorye

Re: Проблема с подключением к аккаунту Ubisoft как через сайт, так и через uplay

Сообщение Alex77 » Вт апр 09, 2019 21:44

killerman писал(а):
Вт апр 09, 2019 16:16
Хотя можно же попытаться написать им с телефона?) Или с ноутбука, раздав интернет с телефона?)
ну конечно

killerman
Сообщения: 14
Зарегистрирован: Ср янв 10, 2018 18:54

Re: Проблема с подключением к аккаунту Ubisoft как через сайт, так и через uplay

Сообщение killerman » Вс апр 14, 2019 12:10

Их ебнутая система заблочила мне доступ к аккаунту уже второй раз за наделю. В чем может быть проблема? Почему она меня блокирует вечно? Полгода заходил и было все нормально и тут вдруг вот тебе на.

Аватара пользователя
Alex77
Сообщения: 666
Зарегистрирован: Ср мар 04, 2009 12:08
Откуда: Primorye

Re: Проблема с подключением к аккаунту Ubisoft как через сайт, так и через uplay

Сообщение Alex77 » Вс апр 14, 2019 12:55

viewtopic.php?f=52&t=2276 это поможет, возможно..

Аватара пользователя
mcdemon
Сообщения: 2218
Зарегистрирован: Вт авг 18, 2015 16:18
Откуда: Владивосток
Контактная информация:

Re: Проблема с подключением к аккаунту Ubisoft как через сайт, так и через uplay

Сообщение mcdemon » Пн апр 15, 2019 08:42

Добрый день.
Возможно другой абонент, с которым вы делите ip адрес, совершает действия на которые Ubisoft так реагирует.
В таком случае, я рекомендую вам обзавестись собственным ip адресом, который вы не будете разделять с другими абонентами.
https://podryad.tv/vladivostok/support/ ... ip-adres-1
Инженер сети ШПД, Максименко Дмитрий Александрович
maksimenko@podryad.net
Skype: mcdemonvt / Telegram: @mcdemon05 / Whatsapp: +79024884980
Вконтакте: https://vk.com/mcdemon05
Скачать Коробку (Шару для Подряда) можно тут: http://korobka.podryad.tv/

intronet
Сообщения: 62
Зарегистрирован: Пн окт 26, 2015 15:09

Re: Проблема с подключением к аккаунту Ubisoft как через сайт, так и через uplay

Сообщение intronet » Пн апр 15, 2019 10:46

mcdemon писал(а):
Пн апр 15, 2019 08:42
Добрый день.
Возможно другой абонент, с которым вы делите ip адрес, совершает действия на которые Ubisoft так реагирует.
В таком случае, я рекомендую вам обзавестись собственным ip адресом, который вы не будете разделять с другими абонентами.
https://podryad.tv/vladivostok/support/ ... ip-adres-1
Вот по этому я за внедрение ipv6 :D

Ответить