Здравствуйте.
Договор 86234.
При выходе из добровольной блокировки абон.плата за интернет снимается сразу за сутки и в 23:59 ещё раз за эти же сутки.
Так 8.07 в 20:55 и 8.07 в 23:59 дважды снималась сумма равная ежедневной абон. плате и 12.07 такая же картина.
При звонке в тех.поддержку проблему подтвердили, но возврат 2-х дневной абон.платы обратно на л/счёт делать отказались и обязали явиться лично в офис, что в ближайшие недели физически невозможно.
Отсюда два вопроса:
1. Реально ли передать описание данной проблемы специалистам для устранения двойного начисления абон.платы в сутки?
2. Можете ли помочь всёже вернуть излишне списанные суммы за 2 дня на вышеуказанный договор без личного посещения офиса?
Ошибка биллинга - абон.плата дважды в сутки
Модератор: Администрация сайта