Специалисты есть?

Ответить
Аватара пользователя
Spenser
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Ср дек 30, 2015 18:56

Специалисты есть?

Сообщение Spenser » Пн фев 01, 2016 14:37

Добрый день.
Являюсь пользователем интернета от вашей компании по адресу Ленина, 6.
С начала этого месяца перешел на другой тариф, однако, скорости так и не появилось, в связи с чем обратился по телефону в техническую поддержку. Как выяснилось, переход осуществляется в течении первых суток месяца. Окей.
Поскольку, у меня было еще несколько вопросов к технической поддержке, решил их озвучить.
Первый - по IPTV.
Дело в том, что с некоторого времени после скачивания программы с сайта адрес списка каналов выглядит как http://www.podryad.tv/tv/TV.m3u . Однако, в Арсеньеве по этому списку ни один из каналов не работает.
Зато работает по списку со следующего адреса: http://10.12.0.12/iptv.m3u
Но, к сожалению, не очень стабильно, некоторые каналы иногда перестают показывать, некоторые не показывают вообще.
Следовательно я и спросил ТП, почему так происходит. Но, к сожалению, по моим ощущениям девушка из ТП меня не поняла и предложила вызвать мастера, чтобы все настроить. А так же добавила, что программа IPTV плеера находится пока в разработке. Как я понимаю, задача мастера состоит как раз в прописывании указанного выше мной адреса, по которому каналы работают частично. Или я не прав?
Второй мой вопрос был про локальный сайта Подряда в г. Арсеньев - http://ars.lan . Не знаю в какой момент, но он перестал открываться.
В то время как доступность сервера, на котором раньше был сайт, обеспечивалась. Задал вопрос и по поводу сайта. Спросила, сижу ли я через WiFi. Подразумевая, что под WiFi она имеет ввиду наличие роутера, ответил, что да, "сижу через WiFi". Сообщила мне, что через маршрутизатор не может сайт работать. Нужно опять-таки мастера вызывать. Говорю ей, что у меня все нормально проходит, настроена маршрутизация. Она "Дада, с маршрутизатором не работает". Прикладываю скрин, что с маршрутизатором все-таки все может работать и, собственно, до недавнего времени работало.
Изображение
Собственно, у меня 3 вопроса:
1. Нестабильная работа IPTV, будет ли когда-то исправлено? Или типа на "бесплатное" не жалуются?
2. ars.lan - заработает, нет?
3. При всем уважении к девушке из ТП, если ли в планах посадить более грамотного специалиста?

P.S. Ограничение в 10 кб в аватарку - это капец, если честно. :-(

Подряд Арсеньев
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Ср сен 30, 2015 11:48

Re: Специалисты есть?

Сообщение Подряд Арсеньев » Ср фев 03, 2016 10:02

1. Нестабильная работа IPTV, будет ли когда-то исправлено? Или типа на "бесплатное" не жалуются?
Над проблемой работают.
2. ars.lan - заработает, нет?
ars.lan - работает постоянно
3. При всем уважении к девушке из ТП, если ли в планах посадить более грамотного специалиста?
Задача девушки принять заявку, позже вам перезвонит мастер и поможет решить вашу проблему.

Аватара пользователя
Alex77
Сообщения: 676
Зарегистрирован: Ср мар 04, 2009 12:08
Откуда: Primorye

Re: Специалисты есть?

Сообщение Alex77 » Ср фев 03, 2016 12:52

Ограничение в 10 кб в аватарку - это капец,
это норм.
обои никому не нужны

Аватара пользователя
Spenser
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Ср дек 30, 2015 18:56

Re: Специалисты есть?

Сообщение Spenser » Чт фев 04, 2016 11:40

Подряд Арсеньев писал(а):1. Нестабильная работа IPTV, будет ли когда-то исправлено? Или типа на "бесплатное" не жалуются?
Над проблемой работают.
2. ars.lan - заработает, нет?
ars.lan - работает постоянно
3. При всем уважении к девушке из ТП, если ли в планах посадить более грамотного специалиста?
Задача девушки принять заявку, позже вам перезвонит мастер и поможет решить вашу проблему.
2. На тот момент ни ars.lan, ни 10.12.0.14 не открывались. В следующий раз буду делать скриншоты.
3. Если бы у вас вызов мастера был бесплатным - без проблем. Но я помню, когда купил роутер, и VPN на роутере через L2TP не заработало, причем на сайте не было никакой информации о способах решения проблемы, был вызван мастер, который поменял L2TP на PPTP и взял за это 600 рублей. При этом на сайте, как я понимаю, до сих пор никакой информации о том, что параллельно крутится PPTP сервер, нет.
Alex77 писал(а):это норм.
обои никому не нужны
Стандартная RGB аватарка 100х100 весит 17кб. При чем здесь "обои", когда я говорю не об ограничении в размерах в аватарки, а именно об ограничении на "вес" картинки? Подозреваю, что вы просто не совсем понимаете, о чем пишете.

Аватара пользователя
DenNet
Сообщения: 98
Зарегистрирован: Вт июл 29, 2014 21:37

Re: Специалисты есть?

Сообщение DenNet » Вт мар 22, 2016 22:19

Почему коробка у нас работает только в пассивном режиме?
Изображение
Изображение
Всё же настроено.
Верить в наше время нельзя никому. Порой даже самому себе. Мне можно!

Nick34
Сообщения: 97
Зарегистрирован: Ср окт 01, 2014 18:49

Re: Специалисты есть?

Сообщение Nick34 » Ср мар 23, 2016 07:47

Ip может быть неправильно определяются. Обнови клиент до последней версии.
Изображение

Аватара пользователя
mcdemon
Сообщения: 2375
Зарегистрирован: Вт авг 18, 2015 16:18
Откуда: Владивосток
Контактная информация:

Re: Специалисты есть?

Сообщение mcdemon » Ср мар 23, 2016 14:23

Связался с DenNet, и решил вопрос.
Инженер сети ШПД, Максименко Дмитрий Александрович
maksimenko@podryad.net
Skype: mcdemonvt / Telegram: @mcdemon05 / Whatsapp: +79024884980
Вконтакте: https://vk.com/mcdemon05
Скачать Коробку (Шару для Подряда) можно тут: http://korobka.podryad.tv/

Аватара пользователя
DenNet
Сообщения: 98
Зарегистрирован: Вт июл 29, 2014 21:37

Re: Специалисты есть?

Сообщение DenNet » Ср мар 23, 2016 19:21

mcdemon писал(а):Связался с DenNet, и решил вопрос.
Да, спасибо.
Верить в наше время нельзя никому. Порой даже самому себе. Мне можно!

veta
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Ср апр 06, 2016 13:55

Re: Специалисты есть?

Сообщение veta » Ср апр 06, 2016 14:03

mcdemon писал(а):Связался с DenNet, и решил вопрос.
свяжитесь со мной, решите вопрос

veta
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Ср апр 06, 2016 13:55

Re: Специалисты есть?

Сообщение veta » Ср апр 06, 2016 14:52

Сайтик давно заглох, камеры не работают http://ars.lan/kamery.html, ну фиг с ним, конторы помирает, первые звоночки, хотя судя по форуму агония длиться долго
настроек, для самостоятельной настройки, на сайте нет, а вызов мастера 600 рублей
Вы в курсе что нарушается закон об информации?
https://www.consultant.ru/document/cons ... 8c09f748a/ п.1 и п.7
Если есть платная дорога то должна быть и бесплатная. Если я не смогу сам настроить имея все нужные данные, только тогда я могу запросить сделать это платно.
Конкретно в моем случае - с большим трудом, с танцами и бубном, настроили роутер ASUS , еще забавнее то что буквально 2 недели назад настройки можно было найти на старой версии сайта http://old.podryad.tv/ а буквально на этой неделе там какой то банк недоделаный )))
Роутер работает в режиме PPTP

>>>>>>>Но я помню, когда купил роутер, и VPN на роутере через L2TP не заработало, причем на сайте не было никакой информации о способах решения проблемы, был вызван мастер, который поменял L2TP на PPTP и взял за это 600 рублей. При этом на сайте, как я понимаю, до сих пор никакой информации о том, что параллельно крутится PPTP сервер, нет.

Вот и я про тоже. L2TP подключает и вырубается через 1 минуту

А сейчас не работает IPTV, список файлов заагружал и по адресам и из файла, при чем рабочего. Там 2 варианта, или айпишник 239.239.1.ххх или 239.1.1.ххх и ни один вариант не работает. Пробовал и ростелекомовские, ничего не работает.
Если вы видите это сообщение то интернет работает.
Итак, как посмотреть потоковое видео IPTV от подряда н7а своем компьютере не платя за плохое отношение к клиентам?

veta
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Ср апр 06, 2016 13:55

Re: Специалисты есть?

Сообщение veta » Ср апр 06, 2016 16:03

IPTV не работает и при прямом включении, без роутера, я его вырубил чтобы в магазин отнести, а то скажете что через вайфай или именно этот роутер не работает
программа от подряда установлена, перепробовал разные списки каналов, ни один не показывает.
Может проблема все же не у меня? надеюсь...

Аватара пользователя
mcdemon
Сообщения: 2375
Зарегистрирован: Вт авг 18, 2015 16:18
Откуда: Владивосток
Контактная информация:

Re: Специалисты есть?

Сообщение mcdemon » Ср апр 06, 2016 16:22

veta писал(а):
mcdemon писал(а):Связался с DenNet, и решил вопрос.
свяжитесь со мной, решите вопрос
Я не вижу что-бы вы оставляли контакты. А мои контакты в подписи.
Инженер сети ШПД, Максименко Дмитрий Александрович
maksimenko@podryad.net
Skype: mcdemonvt / Telegram: @mcdemon05 / Whatsapp: +79024884980
Вконтакте: https://vk.com/mcdemon05
Скачать Коробку (Шару для Подряда) можно тут: http://korobka.podryad.tv/

Аватара пользователя
DenNet
Сообщения: 98
Зарегистрирован: Вт июл 29, 2014 21:37

Re: Специалисты есть?

Сообщение DenNet » Чт апр 14, 2016 20:23

С нашем местным сайтом вообще печаль, информация вообще не обновляется, настроек роутеров- нет, ссылки на новый клиент коробки (флайлинк- хотя адрес зашитый, у нас не работает) так же нет. Iptv отдельный разговор, с момента его появления, работает коряво. Я понимаю, что админу в Арсеньеве некогда заниматься сайтом или иптв. Да и зачем? А за 600 рублей, человек правельно задал вопрос, нет инструкции, как настроить,в свободном доступе (да ещё и глюк с pptp и l2tp)- делайте бесплатно.
Верить в наше время нельзя никому. Порой даже самому себе. Мне можно!

Ответить