Аварии и извещения

Вопросы по настройке оборудования, качеству приема сигнала и др.

Модераторы: SRT, Виктор, Администрация сайта

nemon
Сообщения: 78
Зарегистрирован: Вс янв 03, 2010 09:23

Аварии и извещения

Сообщение nemon » Пт мар 16, 2012 21:11

Примерно полтора часа назад кончилось кабельное тв. Оператор ТП сказал, что авария и инженеры уже разбираются. Прошло полтора часа, позвонил узнать когда заработает, оператор сказала примерно к 23 часам, а то и позже. Судя по всему авария крупная, на сайте тишина. Испытываете на прочность своих операторов и АТСку?

timeo
Сообщения: 137
Зарегистрирован: Пт ноя 04, 2011 22:01

Re: Аварии и извещения

Сообщение timeo » Сб мар 17, 2012 05:12

Время 5:25, десять часов прошло, результата все нет.
Что-то я сомневаюсь в компетентности ваших мастеров.
Они там походу пивка накатили, подумали "да пошло оно нах все" и легли спать.

SRT
Сотрудник
Сообщения: 2574
Зарегистрирован: Сб сен 15, 2007 12:57

Re: Аварии и извещения

Сообщение SRT » Вс мар 18, 2012 01:58

Ремонтные работы не всегда укладываются в планируемый срок, это касается не только кабельного.

Аватара пользователя
дедок
Сообщения: 73
Зарегистрирован: Вт окт 02, 2007 09:03
Откуда: Раша, город нашенский

Re: Аварии и извещения

Сообщение дедок » Вс мар 18, 2012 08:24

На Черемуховой 18-а с вечера приблизительно с 23 час 17 марта пропал сигнал на весь дом. По телефону до 8-00 трубку не брали, а с с 8-00 постоянно занято.
Если вы держите слона за заднюю ногу и он вырывается, то самое лучшее - отпустить его.

yrasikkij
Сообщения: 41
Зарегистрирован: Пн май 26, 2008 21:34

Re: Аварии и извещения

Сообщение yrasikkij » Вс мар 18, 2012 09:55

На Ладыгина 15 - тоже самое, и тоже приблизительно в 23-30 пропал сигнал (((

Сват
Сообщения: 37
Зарегистрирован: Сб янв 07, 2012 14:45

Re: Аварии и извещения

Сообщение Сват » Вс мар 18, 2012 10:44

Надибаидзе 22 нет сигнала.Телефон вечно занят.Информация о прерванном вещании нет.

Timch
Сообщения: 542
Зарегистрирован: Пн ноя 22, 2010 09:06

Re: Аварии и извещения

Сообщение Timch » Вс мар 18, 2012 10:48

Когда же все таки прекратится это безобразие-как только авария или пропадает часть каналов (у меня), так не дозвонишься. Служба снимает трубку,
ложит ее на стол и отдыхает от звонков. Надо с этим кончать-либо снимать деньги за не предоставленные услуги, либо разбираться в другом месте...

Alias
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Вс мар 18, 2012 10:50

Re: Аварии и извещения

Сообщение Alias » Вс мар 18, 2012 10:59

Не понял, вас там совсем "накрыло", с антенами и многоканальными телефонами? Что вы затаились как мыши? Что за неуважение к абонентам? У вас во Владивостоке больше нет конкурентов? Дайте внятную информацию.

Зима
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Вс мар 18, 2012 11:16

Re: Аварии и извещения

Сообщение Зима » Вс мар 18, 2012 11:19

спасибо за замечательно проведенные выходные! Может, перерасчет сделаете по двойному тарифу?...

барменталь
Сообщения: 352
Зарегистрирован: Чт июн 24, 2010 14:10

Re: Аварии и извещения

Сообщение барменталь » Вс мар 18, 2012 11:22

Мне повезло больше, - дозвонился, а толку никакого. "Не знаю, звонков не было, в Вашем районе в 23-30 была вспышка, наверное поэтому, наверное будем вызывать аварийную бригаду" и т.д. и т.п. Никто ничего не знает или не хочет отвечать. Это "ФИРМЕННЫЙ" стиль ПОДРЯДа!

Сват
Сообщения: 37
Зарегистрирован: Сб янв 07, 2012 14:45

Re: Аварии и извещения

Сообщение Сват » Вс мар 18, 2012 12:01

Ответ оператора многоканального СТАНКА замечателный!А звонков то небыло.К вам дозвониться просто невозможно.Это ознает нет проблемм.Только антенны повреждены с одного спутника.А потух у нас на Чуркине вообще весь пакет.Такое возможно вообще господин SRT?

Rom
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Вс мар 18, 2012 12:18

Re: Аварии и извещения

Сообщение Rom » Вс мар 18, 2012 12:22

Нет сигнала кабельного ТВ на Луговой, 49. Примерно с 23.00 17 марта. На 2300-156 постоянно короткие гудки.

SRT
Сотрудник
Сообщения: 2574
Зарегистрирован: Сб сен 15, 2007 12:57

Re: Аварии и извещения

Сообщение SRT » Вс мар 18, 2012 12:33

Для информации, в результате удара молнии произошло повреждение нашего магистралного кабеля (молния в кабель не била, обрущилась другая конструкция) в результате требуется замена кабеля и разварка сотен оптических волокон, сказать точно сколько времени потребуется на устранение аварии невозможно, работы уже ведутся.
Извещение об этом на сайте есть, не исключаю, что есть другие локальные повреждения после очень сильного ветра и грозы, но на фоне массы звонков с Первомайского и Части Ленинского района, думаю дозвониться до службы поддержки не просто.

Сват
Сообщения: 37
Зарегистрирован: Сб янв 07, 2012 14:45

Re: Аварии и извещения

Сообщение Сват » Вс мар 18, 2012 12:40

Cлучилась крупная авария на сети.По звонкам абонентов можно оценить ее масштаб. А нам предлагают жаловаться только автобусу 55 маршрута с красочной рекламой компании ПОДРЯД,больше некуда.

Аватара пользователя
дедок
Сообщения: 73
Зарегистрирован: Вт окт 02, 2007 09:03
Откуда: Раша, город нашенский

Re: Аварии и извещения

Сообщение дедок » Вс мар 18, 2012 12:55

А наговорить на автоответчик причину , предварительно сняв там мутоту "нажать на цифру и т.п. и т..д." а после устранения восстановить видимо не догадываются
Если вы держите слона за заднюю ногу и он вырывается, то самое лучшее - отпустить его.

Ответить