Причины сбоев в приёме телеканалов со спутника

Вопросы по настройке оборудования, качеству приема сигнала и др.

Модераторы: SRT, Виктор, Администрация сайта

Alexander_B
Сообщения: 29
Зарегистрирован: Пн янв 12, 2009 15:58
Контактная информация:

Re: Причины сбоев в приёме телеканалов со спутника

Сообщение Alexander_B » Вт фев 18, 2014 19:27

T D S писал(а):
Alexander_B писал(а):Периодически пару раз в день, а то и чаще, телевидение зависает. Просто виснет картинка и пропадает звук. Приходится перевключать приставку. Думаем о смене оператора. Наши знакомые, проживающие на Тихой и Чуркине тоже на это жалуются. Примите меры? Нет?
Все ваши посты, которые Вы тут раскидали, напоминают засланца от конкурентов)))
Ничего конкретного.
Если приставка постоянно зависает и её приходится перезагружать, это значит неисправен блок питания у нее, необходим ремонт, либо новая приставка.

У меня вопрос. Вы как считаете, мы должны догадываться о проблеме которая у Вас конкретно в квартире? Вы бы сначала позвонили по тел. 2-300-156 и тогда уже давно решили все свои вопросы и мысли бы о переходе не посещали.
А Вы сидите с этими проблемами, о которых Мы должны догадаться наверное.

Глобально в сети у нас всё ОТЛИЧНО ! Если есть какая-то проблема, то нужно позвонить и сообщить о ней, либо тут написать и задать вопрос. А не вводить в заблуждение всех.

В том-то и дело, что мне удобнее сначала через Интернет всё узнать, а потом уже звонить. У Вас в отличие хотя бы от Билайна даже нет мыла, куда можно было бы обратиться с жалобой/вопросом, приходится на форум писать. А приставка GD 6022. Ещё вопрос, почему время телепередач сдвинуто на час назад? Да и сами каналы постоянно скачут со своих мест. Надоело же.

T D S
Сотрудник
Сообщения: 2004
Зарегистрирован: Сб июн 02, 2012 17:29

Re: Причины сбоев в приёме телеканалов со спутника

Сообщение T D S » Вт фев 18, 2014 20:36

1) Про ресивер я Вам уже сказал. Нужно его нести на проверку на Жигура, 34.
2) Электронный почтовый ящик у нас есть (внимательнее на сайте).
3) Форум и служит для того, чтобы отвечать на вопросы (а не для необоснованных обвинений).
4) Про перестановку каналов. Мы по нескольку раз в месяц добавляем каналы, поэтому происходят перестановки в сетке вещания.
P.S.: Мы могли бы и не переставлять ничего и не менять, но тогда у нас не было бы более 200-х каналов и более 20 HD. И вообще можно в этом мире ничего не менять и жить в прошлом. :wink: :)

Alexander_B
Сообщения: 29
Зарегистрирован: Пн янв 12, 2009 15:58
Контактная информация:

Re: Причины сбоев в приёме телеканалов со спутника

Сообщение Alexander_B » Вт фев 18, 2014 23:57

T D S писал(а):1) Про ресивер я Вам уже сказал. Нужно его нести на проверку на Жигура, 34.
2) Электронный почтовый ящик у нас есть (внимательнее на сайте).
3) Форум и служит для того, чтобы отвечать на вопросы (а не для необоснованных обвинений).
4) Про перестановку каналов. Мы по нескольку раз в месяц добавляем каналы, поэтому происходят перестановки в сетке вещания.
P.S.: Мы могли бы и не переставлять ничего и не менять, но тогда у нас не было бы более 200-х каналов и более 20 HD. И вообще можно в этом мире ничего не менять и жить в прошлом. :wink: :)
Вы про время ничего не сказали.

SRT
Сотрудник
Сообщения: 2574
Зарегистрирован: Сб сен 15, 2007 12:57

Re: Причины сбоев в приёме телеканалов со спутника

Сообщение SRT » Ср фев 19, 2014 09:48

Время скакать не должно, по крайней мере такого не заметили.

Alexander_B
Сообщения: 29
Зарегистрирован: Пн янв 12, 2009 15:58
Контактная информация:

Re: Причины сбоев в приёме телеканалов со спутника

Сообщение Alexander_B » Ср фев 19, 2014 21:13

SRT писал(а):Время скакать не должно, по крайней мере такого не заметили.
Время показывается на час назад. Или может быть это тоже из-за ресивера.

Alexander_B
Сообщения: 29
Зарегистрирован: Пн янв 12, 2009 15:58
Контактная информация:

Re: Причины сбоев в приёме телеканалов со спутника

Сообщение Alexander_B » Ср фев 19, 2014 21:14

4) Про перестановку каналов. Мы по нескольку раз в месяц добавляем каналы, поэтому происходят перестановки в сетке вещания.
P.S.: Мы могли бы и не переставлять ничего и не менять, но тогда у нас не было бы более 200-х каналов и более 20 HD. И вообще можно в этом мире ничего не менять и жить в прошлом. :wink: :)[/quote]
Так добавляйте каналы в конец списка, а не в разброс. Это очень накаляет. По нескольку раз в месяц такое происходит, а на деле максимум каналов 10 всего-то и нужны.

T D S
Сотрудник
Сообщения: 2004
Зарегистрирован: Сб июн 02, 2012 17:29

Re: Причины сбоев в приёме телеканалов со спутника

Сообщение T D S » Ср фев 19, 2014 22:13

Alexander_B писал(а):
SRT писал(а):Время скакать не должно, по крайней мере такого не заметили.
Время показывается на час назад. Или может быть это тоже из-за ресивера.
Это из-за незнания :wink:
Зайдите в настройки ресивера и отключите автоматический перевод часов. В России его уже не переводят :D
А потом выставьте часовой пояс GMT+11.

T D S
Сотрудник
Сообщения: 2004
Зарегистрирован: Сб июн 02, 2012 17:29

Re: Причины сбоев в приёме телеканалов со спутника

Сообщение T D S » Ср фев 19, 2014 22:19

Alexander_B писал(а):4) Про перестановку каналов. Мы по нескольку раз в месяц добавляем каналы, поэтому происходят перестановки в сетке вещания.
P.S.: Мы могли бы и не переставлять ничего и не менять, но тогда у нас не было бы более 200-х каналов и более 20 HD. И вообще можно в этом мире ничего не менять и жить в прошлом. :wink: :)
Так добавляйте каналы в конец списка, а не в разброс. Это очень накаляет. По нескольку раз в месяц такое происходит, а на деле максимум каналов 10 всего-то и нужны.[/quote]
1) 10 каналов одной тематики нужны Вам, 10 других кому-то еще и так далее. В итоге все каналы нужны.
2) Есть технические особенности при добавлении каналов, а самое главное, Вы не задавались вопросом, что у других абонентов другое мнение по этому поводу (в каком порядке каналы)? И всем не угодишь.

Alexander_B
Сообщения: 29
Зарегистрирован: Пн янв 12, 2009 15:58
Контактная информация:

Re: Причины сбоев в приёме телеканалов со спутника

Сообщение Alexander_B » Ср фев 19, 2014 23:10

T D S писал(а):
Alexander_B писал(а):4) Про перестановку каналов. Мы по нескольку раз в месяц добавляем каналы, поэтому происходят перестановки в сетке вещания.
P.S.: Мы могли бы и не переставлять ничего и не менять, но тогда у нас не было бы более 200-х каналов и более 20 HD. И вообще можно в этом мире ничего не менять и жить в прошлом. :wink: :)
Так добавляйте каналы в конец списка, а не в разброс. Это очень накаляет. По нескольку раз в месяц такое происходит, а на деле максимум каналов 10 всего-то и нужны.
1) 10 каналов одной тематики нужны Вам, 10 других кому-то еще и так далее. В итоге все каналы нужны.
2) Есть технические особенности при добавлении каналов, а самое главное, Вы не задавались вопросом, что у других абонентов другое мнение по этому поводу (в каком порядке каналы)? И всем не угодишь.[/quote]



Думаю, всех устраивает стабильность. Просто не все хотят писать сюда. К примеру, только привыкну, что Natgeo на 45 канале, как он уже на 44...только привыкну, что он на 44, он уже на 43, снова привыкну, что он на 43, а он опять на 44... Бред же...нет?

SRT
Сотрудник
Сообщения: 2574
Зарегистрирован: Сб сен 15, 2007 12:57

Re: Причины сбоев в приёме телеканалов со спутника

Сообщение SRT » Чт фев 20, 2014 08:45

На разных устройствах каналы отображаются в разном порядке, на некоторых есть возможность сортировать по определенным параметрам, есть возможность задать определенный логический порядок сортировки, но в таком случае на некоторых приемных девайсах нумерация каналов станет типа 001, 002 и поступает много жалоб, типа не хочу вводить нули, хотя достаточно ввести 1 цифру и подождать. В общем сколько людей, столько мнений. Добавлять каналы в конец списка не всегда возможно. Скорее всего в скором будущем мы изменим настройки сети и введем единый порядок распределения каналов для всех приемных устройств, к сожалению это приведет к необходимости обновления настройки некоторых из абонентских устройств.

Alexander_B
Сообщения: 29
Зарегистрирован: Пн янв 12, 2009 15:58
Контактная информация:

Re: Причины сбоев в приёме телеканалов со спутника

Сообщение Alexander_B » Ср мар 05, 2014 21:20

Сделали приставку, зависать перестал... Остались прежние затупы, частенько появляется тёмно-синий экран и надпись NO SIGNAL или BAD SIGNAL, ещё бывает SCRAMBLED. Ещё иногда издаёт мерзкие резкие чавкающие звуки. Это дело в приставке или уже в качестве приёма?

SRT
Сотрудник
Сообщения: 2574
Зарегистрирован: Сб сен 15, 2007 12:57

Re: Причины сбоев в приёме телеканалов со спутника

Сообщение SRT » Чт мар 06, 2014 08:16

Как раз все признаки плохого качества приема, на приставке есть диагностика сигнала.

T D S
Сотрудник
Сообщения: 2004
Зарегистрирован: Сб июн 02, 2012 17:29

Re: Причины сбоев в приёме телеканалов со спутника

Сообщение T D S » Чт мар 06, 2014 09:28

Alexander_B писал(а):Сделали приставку, зависать перестал... Остались прежние затупы, частенько появляется тёмно-синий экран и надпись NO SIGNAL или BAD SIGNAL, ещё бывает SCRAMBLED. Ещё иногда издаёт мерзкие резкие чавкающие звуки. Это дело в приставке или уже в качестве приёма?
Scrambled и т.п. - это сейчас происходит Солнечная интерференция и сигнал прерывается на многих телеканалах. Дождитесь, пожалуйста, окончания интерференции (15 марта). Если после этого всё продолжится, то нужно вызвать мастера, для проверки сигнала у Вас дома.

ne77
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Вс сен 15, 2013 23:25

Re: Причины сбоев в приёме телеканалов со спутника

Сообщение ne77 » Ср мар 19, 2014 22:32

Вроде интерференция уже прошла как неделю, а у меня так и не заработала треть каналов. Телевизор пишет "Зашифрованная передача". С чем это может быть связано?

SRT
Сотрудник
Сообщения: 2574
Зарегистрирован: Сб сен 15, 2007 12:57

Re: Причины сбоев в приёме телеканалов со спутника

Сообщение SRT » Чт мар 20, 2014 11:35

Возможно вы не подписаны на пакет в который входят эти каналы.

Ответить