Без доступа к интернету.

Вопросы по настройке, сообщения о неполадках и др.

Модератор: Администрация сайта

Ответить
Dron875
Сообщения: 9
Зарегистрирован: Пн мар 03, 2014 21:59

Без доступа к интернету.

Сообщение Dron875 » Пн ноя 18, 2019 19:57

Здравствуйте. Появилась непонятная для меня проблема: с 19.00 периодически отваливается интернет примерно до 24. 00 на 2-3 минуты, после все великолепно. Вот и сейчас пишу а инет отваливается. А днем и после 24.00 такого не наблюдается. Роутер Микротик обновлен до последней версии.

AdvenWm
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Пн ноя 18, 2019 01:33

Re: Без доступа к интернету.

Сообщение AdvenWm » Вт ноя 19, 2019 01:10

Тоже самое , уже неделю на 1-2 минуты раз в час падает интернет, только с часу ночи до пяти утра . Номер договора 335323

Код: Выделить всё

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                             192.168.1.1 -    0 |  210 |  210 |    0 |    0 |    2 |    0 |
|                             10.55.148.1 -    0 |  210 |  210 |    0 |    0 |    6 |    0 |
|                             10.2.20.234 -    0 |  210 |  210 |    3 |    4 |   43 |    3 |
|                             10.2.20.233 -    1 |  206 |  205 |    3 |    7 |  176 |    3 |
|                          109.110.48.110 -    1 |  206 |  205 |    3 |    5 |  167 |    3 |
|                          109.110.48.109 -    1 |  206 |  205 |    3 |    3 |    5 |    4 |
|                          217.150.59.102 -    1 |  206 |  205 |    4 |    4 |   14 |    4 |
|                           217.150.55.21 -    3 |  190 |  185 |  112 |  115 |  146 |  112 |
|                            188.43.3.213 -    1 |  206 |  205 |  117 |  123 |  184 |  122 |
|                             77.88.21.11 -   33 |   89 |   60 |  112 |  112 |  113 |  112 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
Статистика за пятиминутный промежуток с 3.00 до 3.05 ночью, как раз когда падает соединение. Может чем-то поможет.

Аватара пользователя
mcdemon
Сообщения: 2472
Зарегистрирован: Вт авг 18, 2015 16:18
Откуда: Владивосток
Контактная информация:

Re: Без доступа к интернету.

Сообщение mcdemon » Вт ноя 19, 2019 09:34

Dron875 писал(а):
Пн ноя 18, 2019 19:57
Здравствуйте. Появилась непонятная для меня проблема: с 19.00 периодически отваливается интернет примерно до 24. 00 на 2-3 минуты, после все великолепно. Вот и сейчас пишу а инет отваливается. А днем и после 24.00 такого не наблюдается. Роутер Микротик обновлен до последней версии.
Добрый день!
Сообщите ваш номер договора.
Пропадает только на wifi устройствах или на устройствах по кабелю тоже пропадает?
Инженер сети ШПД, Максименко Дмитрий Александрович
maksimenko@podryad.net
Skype: mcdemonvt / Telegram: @mcdemon05 / Whatsapp: +79024884980
Вконтакте: https://vk.com/mcdemon05
Скачать Коробку (Шару для Подряда) можно тут: http://korobka.podryad.tv/

Если вы планируете подключиться на Подряд, напишите мне напрямую и я сделаю вам персональную скидку ;)

Аватара пользователя
mcdemon
Сообщения: 2472
Зарегистрирован: Вт авг 18, 2015 16:18
Откуда: Владивосток
Контактная информация:

Re: Без доступа к интернету.

Сообщение mcdemon » Вт ноя 19, 2019 09:35

AdvenWm писал(а):
Вт ноя 19, 2019 01:10
Тоже самое , уже неделю на 1-2 минуты раз в час падает интернет, только с часу ночи до пяти утра . Номер договора 335323
Добрый день.
Такого договора не существует.
Инженер сети ШПД, Максименко Дмитрий Александрович
maksimenko@podryad.net
Skype: mcdemonvt / Telegram: @mcdemon05 / Whatsapp: +79024884980
Вконтакте: https://vk.com/mcdemon05
Скачать Коробку (Шару для Подряда) можно тут: http://korobka.podryad.tv/

Если вы планируете подключиться на Подряд, напишите мне напрямую и я сделаю вам персональную скидку ;)

AdvenWm
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Пн ноя 18, 2019 01:33

Re: Без доступа к интернету.

Сообщение AdvenWm » Вт ноя 19, 2019 15:11

mcdemon писал(а):
Вт ноя 19, 2019 09:35
AdvenWm писал(а):
Вт ноя 19, 2019 01:10
Тоже самое , уже неделю на 1-2 минуты раз в час падает интернет, только с часу ночи до пяти утра . Номер договора 335323
Добрый день.
Такого договора не существует.
33530263 попробуйте этот

Аватара пользователя
mcdemon
Сообщения: 2472
Зарегистрирован: Вт авг 18, 2015 16:18
Откуда: Владивосток
Контактная информация:

Re: Без доступа к интернету.

Сообщение mcdemon » Ср ноя 20, 2019 09:37

AdvenWm писал(а):
Вт ноя 19, 2019 15:11
33530263 попробуйте этот
Ваш договор, находится на обслуживании компании "Подряд-Регион".
Вам следует обращаться к ним.
http://podryad-region.ru/

К сожалению, ничем больше помочь не могу.
Инженер сети ШПД, Максименко Дмитрий Александрович
maksimenko@podryad.net
Skype: mcdemonvt / Telegram: @mcdemon05 / Whatsapp: +79024884980
Вконтакте: https://vk.com/mcdemon05
Скачать Коробку (Шару для Подряда) можно тут: http://korobka.podryad.tv/

Если вы планируете подключиться на Подряд, напишите мне напрямую и я сделаю вам персональную скидку ;)

Dron875
Сообщения: 9
Зарегистрирован: Пн мар 03, 2014 21:59

Re: Без доступа к интернету.

Сообщение Dron875 » Пт ноя 22, 2019 20:44

mcdemon писал(а):
Вт ноя 19, 2019 09:34
Dron875 писал(а):
Пн ноя 18, 2019 19:57
Здравствуйте. Появилась непонятная для меня проблема: с 19.00 периодически отваливается интернет примерно до 24. 00 на 2-3 минуты, после все великолепно. Вот и сейчас пишу а инет отваливается. А днем и после 24.00 такого не наблюдается. Роутер Микротик обновлен до последней версии.
Добрый день!
Сообщите ваш номер договора.
Пропадает только на wifi устройствах или на устройствах по кабелю тоже пропадает?
договор 72060.
проводных устройств нет. Пропадает по wi-fi проверял работы на другом роутере, тоже самое отваливается.

Аватара пользователя
mcdemon
Сообщения: 2472
Зарегистрирован: Вт авг 18, 2015 16:18
Откуда: Владивосток
Контактная информация:

Re: Без доступа к интернету.

Сообщение mcdemon » Сб ноя 23, 2019 11:05

Dron875 писал(а):
Пт ноя 22, 2019 20:44
договор 72060.
проводных устройств нет. Пропадает по wi-fi проверял работы на другом роутере, тоже самое отваливается.
Модель роутера?
Инженер сети ШПД, Максименко Дмитрий Александрович
maksimenko@podryad.net
Skype: mcdemonvt / Telegram: @mcdemon05 / Whatsapp: +79024884980
Вконтакте: https://vk.com/mcdemon05
Скачать Коробку (Шару для Подряда) можно тут: http://korobka.podryad.tv/

Если вы планируете подключиться на Подряд, напишите мне напрямую и я сделаю вам персональную скидку ;)

Dron875
Сообщения: 9
Зарегистрирован: Пн мар 03, 2014 21:59

Re: Без доступа к интернету.

Сообщение Dron875 » Сб ноя 23, 2019 18:14

MikroTik RB951G-2HnD
TL-WR720N

Аватара пользователя
mcdemon
Сообщения: 2472
Зарегистрирован: Вт авг 18, 2015 16:18
Откуда: Владивосток
Контактная информация:

Re: Без доступа к интернету.

Сообщение mcdemon » Вс ноя 24, 2019 10:11

Для меня очевидно, что у вас типичная проблема для жильцов многоквартирных домов.
Вечером ваши соседи приходят домой и начинают активно пользоваться интернетом.
А т.к. вы и ваши соседи используют стандартный 2.4Ггц диапазон частот, то вы друг другу мешаете.

Решения:
а) Подобрать в вашем роутере, наиболее свободную частоту.
(но возможно это придется делать периодически т.к. ваши соседи, могут делать тоже самое)
б) Использовать 5Ггц диапазон, он почти не нагружен в многоквартирных домах т.к. в нем больше частот + он хуже проходит через стены.
(к сожалению, у ваших роутеров нет поддержки 5Ггц частот)

Если, вы сами не справитесь с подбором более свободной частоты, то свяжитесь со мной напрямую и я помогу вам это сделать.
Если, вы надумаете покупать роутер с поддержкой 5ГГц, то сообщите об этом и я подберу для вас хорошие варианты, чтобы вы сами случайно не купили какую-нибудь фигню типа тенды или ксяоми)
Инженер сети ШПД, Максименко Дмитрий Александрович
maksimenko@podryad.net
Skype: mcdemonvt / Telegram: @mcdemon05 / Whatsapp: +79024884980
Вконтакте: https://vk.com/mcdemon05
Скачать Коробку (Шару для Подряда) можно тут: http://korobka.podryad.tv/

Если вы планируете подключиться на Подряд, напишите мне напрямую и я сделаю вам персональную скидку ;)

Ответить