Низкая скорость подключения, Зеленый бульвар 30

Вопросы по настройке, сообщения о неполадках и др.

Модератор: Администрация сайта

Ответить
Getch
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Чт мар 12, 2020 10:24

Низкая скорость подключения, Зеленый бульвар 30

Сообщение Getch » Чт мар 12, 2020 11:38

Добрый день! Лицевой счет № 90077547

29.02.2020 подключился к услугам провайдера ПОДРЯД. Тариф ТВИНТЕРНЕТ 100. За 2 недели использования скорость входящего/исходящего трафика колеблется от 2 до 45 МБит. Регулярно с 17-00 до 01-00 средняя скорость загрузки 2-10Мбит, скорость настолько нестабильная что появляются проблемы даже при просмотре youtube.com. В остальное время, входящий/исходящий трафик не превышает 50МБит, соответственно услуга предоставляется не полностью, прошу разобраться с данной проблемой.
Работа тестировалась с 2мя роутерами, TP-Link TL-WR850N v2 (роутер по акции от Подряд) и Zyxel Omni 2.
https://i.ibb.co/qgF5dsZ/20200312-002619.jpg
https://i.ibb.co/5Ypdzzm/20200311-235414.jpg
https://i.ibb.co/1mfcL8p/Screenshot-202 ... edtest.jpg
https://i.ibb.co/2gRFLMh/Screenshot-202 ... edtest.jpg
https://i.ibb.co/9qkFHws/Screenshot-202 ... edtest.jpg
https://i.ibb.co/yhWvdrP/Screenshot-202 ... edtest.jpg
https://i.ibb.co/WgPMgGR/Screenshot-202 ... edtest.jpg
https://i.ibb.co/3B6nj9x/Screenshot-202 ... edtest.jpg

Аватара пользователя
mcdemon
Сообщения: 2689
Зарегистрирован: Вт авг 18, 2015 16:18
Откуда: Владивосток
Контактная информация:

Re: Низкая скорость подключения, Зеленый бульвар 30

Сообщение mcdemon » Чт мар 12, 2020 15:13

Добрый день!
В 99% таких случаев, проблема заключается в wifi.
Оба ваших роутера, умеют работать только 2.4ГГц диапазоне.
Роутеры ваших соседей работают в этом же диапазоне и видимо у вас большое количество роутеров вокруг, которые создают вами помехи.

Проблема решается следующим образом:
  • Устройства стационарные (ПК, Телевизоры, Приставки...), подключаете кабелем.
    Такие устройства перестают страдать, от помех радиоэфира + перестают нагружать радиоэфир, что благоприятно скажется на других устройствах.
  • Приобретаете роутер с поддержкой 5ГГц.
    В этом диапазоне гораздо меньше соседских роутеров + он хуже проходит через стены. Соответственно, вероятность помех в разы ниже.
П.с. не стоит покупать первый попавшийся роутер с поддержкой 5ГГц. Напишите мне напрямую, я помогу подобрать хороший роутер.
Инженер сети ШПД, Максименко Дмитрий Александрович
maksimenko@podryad.net
Skype: mcdemonvt / Telegram: @mcdemon05 / Whatsapp: +79024884980
Вконтакте: https://vk.com/mcdemon05
Скачать Коробку (Шару для Подряда) можно тут: http://korobka.podryad.tv/

Если вы планируете подключиться на Подряд, напишите мне напрямую и я сделаю вам персональную скидку ;)

Getch
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Чт мар 12, 2020 10:24

Re: Низкая скорость подключения, Зеленый бульвар 30

Сообщение Getch » Чт мар 12, 2020 16:55

Проблема не в wi-fi. Давайте разбирать поэтапно то что вы написали.
1) Вами по акции предоставлен роутер, который заявлено может обрабатывать 100МБит. Zyxel до этого использовался в другом доме и подключен был к Альянсу, и скорость всегда что с телефона, что с ТВ по wi-fi составляла 80-90 МБит. Два оборудования не могут показывать одинаковые результат.
2) "Роутеры ваших соседей работают в этом же диапазоне и видимо у вас большое количество роутеров вокруг, которые создают вами помехи."
На моем этаже, я один кто подключил интернет. Соседи еще не заехали. Соседних вещаний роутеров нет, соответственно помех нет.

По старому адресу, Zyxel у меня успешно отработал в конкуренции с соседями (порядка 30 сидов), и скорость не падала до 3МБит, от слова никогда. ТВ и телефон соответственно меньше 60МБит не показывали (с учетом соседей очень неплохо). А сейчас на телефон когда приходит обновление, при его скачивание деградирует все соседние клиенты(все это 2), что не есть норма.

Ввиду этого, перейти на 5Ггц необоснованная рекомендация и к тому же покрытие у 5Ггц намного меньше чем необходимо.

Проводное подключение не улучшает показатели скорости, поэтому прошу разобраться с качеством предоставляемой услуги.

Аватара пользователя
mcdemon
Сообщения: 2689
Зарегистрирован: Вт авг 18, 2015 16:18
Откуда: Владивосток
Контактная информация:

Re: Низкая скорость подключения, Зеленый бульвар 30

Сообщение mcdemon » Пт мар 13, 2020 09:38

Getch писал(а):
Чт мар 12, 2020 16:55
Проводное подключение не улучшает показатели скорости, поэтому прошу разобраться с качеством предоставляемой услуги.
Покажите результаты тестирования скорости по проводу.
http://speedtest-mini.podryad.net/
Инженер сети ШПД, Максименко Дмитрий Александрович
maksimenko@podryad.net
Skype: mcdemonvt / Telegram: @mcdemon05 / Whatsapp: +79024884980
Вконтакте: https://vk.com/mcdemon05
Скачать Коробку (Шару для Подряда) можно тут: http://korobka.podryad.tv/

Если вы планируете подключиться на Подряд, напишите мне напрямую и я сделаю вам персональную скидку ;)

Getch
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Чт мар 12, 2020 10:24

Re: Низкая скорость подключения, Зеленый бульвар 30

Сообщение Getch » Пт мар 13, 2020 09:54

Хорошо, сделаю тестирование и приложу.

И для наглядности помех от соседей, просто нет:
Изображение

И еще:
https://i.ibb.co/CBpxY7P/Screenshot-202 ... alyzer.jpg
https://i.ibb.co/xfhzcML/Screenshot-202 ... alyzer.jpg

Ответить